1. 📋 Introducción
UnionPay se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando usas nuestra plataforma.
🔒 Nunca vendemos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales.
2. 📊 Datos que recopilamos
Recopilamos la siguiente información para prestarte el servicio:
- Datos de registro: nombre, email, contraseña cifrada, número de teléfono
- Datos KYC: documento de identidad, selfie, país de residencia
- Datos de transacciones: montos, fechas, destinatarios, comprobantes
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador
- Ubicación: solo al momento de realizar una transferencia para verificar el país de origen
3. 🎯 Cómo usamos tu información
Usamos tu información para:
- Procesar y completar tus transferencias
- Verificar tu identidad y prevenir fraudes
- Enviarte notificaciones sobre tus transferencias
- Cumplir con requisitos legales y regulatorios
- Mejorar nuestros servicios
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta
4. 🤝 Compartir información
Podemos compartir tu información con:
- Operadores de pago: solo los datos necesarios para completar tu transferencia
- Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o para prevenir actividades ilícitas
- Proveedores de servicio: empresas que nos ayudan a operar la plataforma, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
🚫 No compartimos tu información con anunciantes ni la vendemos a terceros.
5. 🔐 Seguridad
Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:
- Cifrado SSL en todas las comunicaciones
- Contraseñas almacenadas con hash seguro
- Acceso restringido a datos sensibles
- Verificación de identidad para operaciones
- Monitoreo continuo de actividad sospechosa
6. 📱 Notificaciones push
Con tu consentimiento, enviamos notificaciones push para informarte sobre el estado de tus transferencias y novedades del servicio.
Puedes desactivar las notificaciones en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.
7. 🍪 Cookies y almacenamiento local
Usamos cookies y almacenamiento local del navegador para:
- Mantener tu sesión iniciada
- Recordar tus preferencias
- Guardar datos de transferencias temporalmente
- Mejorar el rendimiento de la aplicación
8. ⏰ Retención de datos
Conservamos tu información durante el tiempo que mantengas tu cuenta activa y por el período requerido por las leyes aplicables (generalmente 5 años para datos financieros).
Al eliminar tu cuenta, borraremos tus datos personales excepto los requeridos por obligaciones legales.
9. ✊ Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Corregir información incorrecta
- Eliminar tu cuenta y datos personales
- Portabilidad de tus datos
- Oponerte al procesamiento de tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos contáctanos por WhatsApp o email.
10. 🌎 Transferencias internacionales
Al ser un servicio internacional, tus datos pueden ser procesados en diferentes países donde operamos. Garantizamos que en todos los casos se aplican medidas de protección equivalentes.
11. 🔄 Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por email o notificación push cuando haya cambios importantes. El uso continuado del servicio después de los cambios implica aceptación.
12. 📞 Contacto
Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos contáctanos:
- 📧 envios@unionpay.net.br
- 📱 WhatsApp: +55 95 99143-6145
- 🌐 unionpay.net.br
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